プライバシーポリシー

株式会社NovaEdge（以下「当社」といいます）は、「提案書くん」（以下「本サービス」といいます）をご利用いただくにあたり、ユーザーの皆さまの個人情報を大切に取り扱います。

本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）は、当社がどのような情報を収集し、どのように利用・管理するかについてご説明するものです。本サービスのご利用により、本ポリシーの内容にご同意いただいたものとみなします。

当社は、本サービスの提供・運営・改善のために、以下の情報を収集いたします。

2.1 アカウント情報

• 氏名、メールアドレス
• 会社名・団体名
• パスワード（暗号化して安全に保存します）
• ソーシャルログイン連携情報（Google等）

2.2 ユーザーコンテンツ

• アップロードされた公告資料・文書ファイル
• 作成された提案書のデータ
• ヒアリング回答、AI生成プロンプト、編集履歴
• その他ユーザーが本サービスに入力・送信されたデータ

2.3 利用データ

• サービスの利用ログ（アクセス日時、操作履歴、機能利用状況）
• エラーログ、パフォーマンスデータ
• クレジット消費履歴、決済履歴

2.4 技術情報

• IPアドレス、ブラウザ・デバイス・OS情報
• Cookie情報、セッション情報

収集した情報は、主に以下の目的で利用いたします。

1. 本サービスの提供・運営・維持
2. AI提案書生成機能をはじめとする各種機能の提供・改善
3. サービス品質の分析・向上（匿名化・統計化したデータの活用を含む）
4. 新機能・新サービスの開発
5. ご利用料金の決済処理
6. ユーザーサポートへの対応
7. サービスに関する重要なお知らせの送信
8. 不正利用の検知・防止、セキュリティの確保
9. 法令の遵守・法的手続きへの対応

当社は、ユーザーの個人情報を原則として第三者に提供いたしません。ただし、以下の場合に限り、必要な範囲で情報を提供することがあります。

1. 本サービスの運営に不可欠な業務委託先への提供（クラウドインフラ、AI API、決済サービス、メール配信サービス等。委託先には適切な管理体制を求めています）
2. 法令に基づく開示要求があった場合
3. 人の生命・身体または財産の保護のために緊急に必要がある場合
4. 当社の事業承継（合併・会社分割・事業譲渡等）に伴い、事業の承継先に提供する場合
5. 個人を特定できない形に匿名化・統計化したデータを、サービス改善や分析の目的で活用する場合

業務委託先の選定にあたっては、情報の安全管理について適切な水準を備えた事業者を選定するよう努めております。ただし、委託先のサービスにおいて生じた事象について、当社の管理範囲を超える部分については責任を負いかねます。

本サービスでは、より良い機能を提供するために以下の外部サービスを利用しています。

Supabase

データベースおよびファイルストレージ

Stripe

決済処理（カード情報は当社では保持しません）

Anthropic Claude API

AI機能の提供

Resend

メール配信（認証・通知メール）

各外部サービスにおけるデータの取り扱いは、それぞれのサービス提供者のプライバシーポリシーに従います。外部サービスにおいて発生した障害やセキュリティインシデント等について、当社の管理範囲外の事象については責任を負いかねます。

サービス品質の向上のため、利用する外部サービスを変更・追加する場合があります。

当社はユーザーの大切なデータを守るため、暗号化通信（TLS）の採用やアクセス制限の実施など、技術的・組織的に適切な安全管理措置を講じています。

ただし、インターネット上の通信においては、技術的な制約上、完全なセキュリティを保証することが困難です。万が一、当社の合理的な管理を超える事由によりデータの漏洩・消失等が発生した場合、速やかに対応に努めますが、これに伴う損害について当社は責任を負いかねます。

重要なデータについては、ユーザーご自身でもバックアップをお取りいただくことをお勧めいたします。

当社は、サービスの提供・改善に必要な期間、ユーザーのデータを適切に保持いたします。

• アカウント削除のお手続き後、合理的な期間内に関連データを削除いたします。
• 法令上の保存義務がある情報については、所定の期間保持いたします。
• 匿名化・統計化されたデータについては、アカウント削除後もサービス改善の目的で引き続き活用させていただくことがあります。
• バックアップデータは、通常のバックアップサイクルに従って削除されます。

本サービスでは、ログイン状態の維持やサービスの正常な動作のためにCookieを使用しています。

ブラウザの設定でCookieを無効にすることも可能ですが、その場合、一部の機能が正常に動作しないことがありますのでご了承ください。

ユーザーは、個人情報保護法に基づき、以下の権利を有しています。

• ご自身の個人情報の開示を請求すること
• 個人情報の訂正・追加・削除を請求すること
• 個人情報の利用停止を請求すること

ご請求いただいた場合、ご本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。ただし、法令上の理由やサービス運営上必要な場合には、ご要望の全部または一部に沿えないことがございます。

なお、開示請求については、当社所定の手続きに従い、手数料をいただく場合があります。

本サービスは、法人・個人事業主等のビジネス利用を想定しております。18歳未満の方のご利用はお控えいただいております。

本サービスの運営上、ユーザーのデータが日本国外のサーバーで処理される場合があります。当社は適切なサービス提供者を選定するよう努めておりますが、移転先の国における個人情報保護制度の内容を保証するものではございません。

当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に伴い、本ポリシーを改定することがあります。改定内容は本サービス上に掲載いたします。

改定後に本サービスを継続してご利用いただいた場合、改定後のポリシーにご同意いただいたものとみなします。

重要な変更については、可能な限り事前にお知らせするよう努めます。

個人情報の取り扱いに関するご質問・ご要望は、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。

個人情報取扱事業者: 株式会社NovaEdge