利用規約
最終更新日: 2026年4月9日
第1条（適用）
本規約は、株式会社NovaEdge（以下「当社」といいます）が提供するサービス「提案書くん」（以下「本サービス」といいます）のご利用条件を定めるものです。
ユーザーの皆さまには、本規約にご同意いただいたうえで本サービスをご利用いただきます。アカウント登録またはサービスのご利用を開始された時点で、本規約に同意されたものとみなします。
第2条（定義）
本規約における主な用語の定義は以下のとおりです。
- 「ユーザー」とは、本サービスにご登録いただき利用される個人または法人をいいます。
- 「コンテンツ」とは、ユーザーが本サービスを通じて作成、アップロード、入力されたすべてのデータをいいます。
- 「クレジット」とは、本サービスのAI生成機能等を利用する際に消費されるポイントをいいます。
- 「組織」とは、ユーザーが所属するアカウントグループをいいます。
第3条（アカウント登録）
アカウント登録の際は、正確かつ最新の情報をご入力ください。
登録情報に虚偽の内容が含まれていた場合、当社はアカウントを停止または削除させていただくことがあります。
アカウントの管理（パスワードの保管等）はユーザーご自身の責任となります。万が一、第三者による不正利用が発生した場合についても、当社では補償いたしかねます。
お一人につきアカウントは1つまでとさせていただいております。
第4条（サービスの内容）
本サービスは、AIを活用した自治体プロポーザル提案書の作成を支援するツールです。
AIによる生成結果は、あくまで作成の参考・たたき台としてご利用いただくものです。生成物の正確性・完全性・最新性を当社が保証するものではございませんので、最終的な内容のご確認・修正はユーザーご自身でお願いいたします。
また、本サービスのご利用により入札・プロポーザルでの採択等の成果を保証するものではございません。AI生成物を活用された結果について、当社は責任を負いかねます。
第5条（禁止事項）
本サービスを安全にご利用いただくため、以下の行為はお控えください。
- 法令または公序良俗に反する行為
- 第三者の知的財産権、プライバシー権その他の権利を侵害する行為
- 本サービスの運営を妨げる行為（過度なアクセス、スクレイピング、リバースエンジニアリング等）
- 不正アクセスまたはそれを試みる行為
- 他のユーザーのご利用を妨げる行為
- 本サービスを第三者へ再販売・再提供する行為
- 自動化ツール等を用いた不正な利用
- 当社の信用を毀損する行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
上記に該当すると判断した場合、アカウントの利用停止等の措置を取らせていただくことがあります。
第6条（料金・お支払い）
有料プランおよびクレジットの料金は、本サービスのウェブサイト上に表示する価格に準じます。なお、料金は改定される場合があり、改定後の価格は改定時点以降の新規ご購入・更新に適用されます。
返金について:
- お支払い済みの料金（サブスクリプション料金、クレジット購入代金を含む）は、原則として返金いたしかねます。
- ご購入済みクレジットの未使用分についても、返金の対象外とさせていただきます。
- サブスクリプションの解約は、次回更新日の前日までにお手続きください。解約後もお支払い済み期間の終了まではサービスをご利用いただけますが、日割りでの返金は行っておりません。
- サービスの変更・障害等によりご利用いただけない期間が生じた場合も、返金の対象外とさせていただきます。
お支払いが確認できない場合、アカウントを一時停止させていただくことがあります。
第7条（クレジット）
クレジットは、本サービスのAI機能をご利用いただく際に消費されます。
クレジットに有効期限はございませんが、今後、運用上の理由により有効期限を設定させていただく場合があります。その際は事前にお知らせいたします。
クレジット残高の現金への換金、他のサービスへの移行、他のユーザーへの譲渡はできません。
AI生成の結果がご期待に沿わない場合でも、消費されたクレジットの返還はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
第8条（知的財産権）
本サービスのシステム、デザイン、ロゴ、技術等に関する知的財産権は当社に帰属します。
ユーザーが本サービスを通じて入力・アップロードされたコンテンツの著作権は、引き続きユーザーに帰属します。
ただし、当社はサービスの品質向上のため、ユーザーのコンテンツを個人を特定できない形（匿名化・統計化）で分析・活用させていただくことがあります。個別のユーザーを特定する形での利用は行いません。
第9条（サービスの変更・中断・終了）
当社は、以下の場合を含め、本サービスの内容変更や一時的な中断、提供の終了を行うことがあります。
- システムの保守・アップデート・緊急対応を行う場合
- 天災、停電、通信障害その他の不可抗力が発生した場合
- 連携する外部サービスの障害・仕様変更・提供終了があった場合
- 経営上の判断により継続が困難と判断した場合
- その他、やむを得ない事由がある場合
サービスの変更・中断・終了に伴い生じた損害について、当社は責任を負いかねます。また、これに伴う返金は行っておりません。
サービス終了の際は、可能な限り事前にお知らせするよう努めます。
第10条（外部サービスの利用）
本サービスでは、より良い機能を提供するために、以下を含む外部の第三者サービスを利用しています。
- AI API（Anthropic Claude API 等）
- クラウドインフラ・データベース（Supabase 等）
- 決済サービス（Stripe 等）
- メール配信サービス（Resend 等）
これらの外部サービスにおいて発生した障害・不具合・仕様変更・セキュリティインシデント等に起因して本サービスに影響が生じた場合、当社は誠意をもって対応に努めますが、外部サービスの運営・管理は当社の管理範囲外となるため、これにより生じた損害について当社は責任を負いかねます。
各外部サービスにおけるデータの取り扱いは、それぞれのサービス提供者の利用規約・プライバシーポリシーに従います。
なお、サービス品質の向上のため、利用する外部サービスを変更・追加する場合があります。
第11条（免責事項・損害賠償の制限）
当社は本サービスの安定的な提供に努めておりますが、以下の事項については保証の対象外とさせていただきます。
- サービスが常時中断なく動作すること
- AI生成物の正確性・完全性・適法性
- 特定の目的への適合性
- セキュリティ上の脆弱性が存在しないこと
- データの消失・破損が一切起こらないこと
- 外部サービスの正常な動作・データの安全性
損害賠償について:
本サービスのご利用に関連してユーザーに損害が生じた場合、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は責任を負いかねます。当社が責任を負う場合であっても、賠償額は当該損害が発生した月にお支払いいただいた利用料金の額を上限とさせていただきます。
不具合等を発見された場合は、改善に努めてまいりますので、お気軽にお知らせください。ただし、修正の時期や完全性を保証するものではございません。
第12条（アカウントの停止・削除）
以下に該当する場合、アカウントを停止または削除させていただくことがあります。
- 本規約への違反が認められた場合、またはそのおそれがある場合
- 登録情報に虚偽が含まれていた場合
- お支払いの遅延・不正が認められた場合
- 6ヶ月以上ログインがなく、かつ有料プランにご加入いただいていない場合
- その他、アカウントの維持が適切でないと判断した場合
アカウントの停止・削除に伴う未使用クレジットおよびお支払い済み料金の返金は行っておりません。
第13条（データの取り扱い）
大切なデータの保全のため、ユーザーご自身でも定期的なバックアップをお取りいただくことをお勧めいたします。
システム障害や不具合等によりデータが消失した場合、当社はデータの復旧を保証するものではなく、消失に伴う損害について責任を負いかねます。
アカウント削除時には、関連するすべてのデータが削除されます。削除後の復旧には対応いたしかねますので、必要なデータは事前に保存をお願いいたします。
第14条（規約の変更）
当社は、必要に応じて本規約を改定することがあります。改定内容は本サービス上に掲載いたします。
改定後に本サービスを継続してご利用いただいた場合、改定後の規約にご同意いただいたものとみなします。
重要な変更については、可能な限り事前にお知らせするよう努めます。
第15条（反社会的勢力の排除）
ユーザーは、ご自身が反社会的勢力に該当しないことを表明し、保証するものとします。
該当することが判明した場合、当社は直ちにアカウントを削除し、以後のご利用をお断りいたします。
第16条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項が法令等により無効または執行不能と判断された場合でも、その他の条項は引き続き有効に存続するものとします。
第17条（準拠法・管轄裁判所）
本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。
本サービスに関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。